Choisissez votre devise de facture.

  • RETOUR 60 JOURS
  • Livraison offerte dès d'achat
  • Contactez-nous
  • Où est ma commande?

    En règle générale, vous pourrez suivre votre commande 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, si vous avez acheté un charme photo personnalisé, les informations de suivi peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour devenir disponibles.

    D'autres questions?

    En raison du grand nombre de courriels que nous avons reçus, cela peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que nous vous répondions. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

  • Suivi

Politique de retour et d'annulation

Chez votrecollierprenom.fr, nous nous efforçons de rendre chaque bijou personnalisé aussi précieux et beau que le moment qu'il commémore. Si votre article est arrivé endommagé ou présente une erreur, merci de nous le faire savoir immédiatement, votrecollierprenom.fr se chargera du remplacement et prendra en charge les frais de retour. Pour nous contacter concernant un retour ou une annulation, veuillez soumettre un ticket ici.

Politique de retour

Les articles neufs et non portés peuvent être retournés à votrecollierprenom.fr dans les 60 jours suivant l'achat. Veuillez noter que, comme tous nos articles personnalisés sont uniques, ces retours entraîneront des frais de réapprovisionnement de 50%. Le client doit être responsable des frais de retour et de remplacement.

Politique d'annulation

Le processus de création de bijoux commence très bientôt car nous travaillons pour livrer votre commande dès que possible, de sorte que toutes les demandes d'annulation après la commande peuvent être soumises à des frais de réapprovisionnement de 50%.

votrecollierprenom.fr se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. Les notifications de tout changement seront publiées ici. Si vous avez des questions concernant ceci ou l'une de nos autres politiques, veuillez contacter notre service client.

Email:service@namenecklace.com

Adresse: Room D,10/F, Tower A ,Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Kowloon, HongKong